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Plaisir Q&A

為什麼選擇 Plaisir 購買 SW19 最安心？
A： Plaisir 為 SW19 台灣官方獨家代理商，所有商品皆由韓國原廠正式授權供貨，並透過合法進口程序引進台灣販售。

我們不僅提供完整的台灣在地客服與售後服務，更依照台灣化粧品相關法規完成化粧品產品資訊檔案（PIF）建置，確保商品符合台灣市場銷售規範與管理要求。

相較於來源不明的代購或平行輸入商品，透過 Plaisir 購買，您享有官方授權、合法進口、法規合規及在地售後服務等完整保障，從選購到使用都更加安心。

是否有實體門市可以體驗 SW19 香氛？

A：有的！Plaisir 於北、中、南皆設有合作聞香據點，您可以前往鄰近門市體驗 SW19 各系列香氛。我們建議您先至「 哪裡可以聞香？ 」頁面查詢最新合作門市資訊與營業時間。

商品、訂單或收到商品後有任何問題，該如何處理？
A：若您對商品、訂單、配送、售後服務有任何疑問，或收到商品後發現瑕疵、破損、漏件或內容物異常等情況，歡迎聯繫 Plaisir 客服團隊協助處理。為保障您的權益，建議您於收到商品後進行開箱錄影，並保留商品完整包裝及內容物。若有異常狀況，請提供訂單資訊、相關照片或影片，以利客服快速確認。

您可透過以下方式聯繫我們：

Plaisir 官方 LINE：@plaisirin
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💛 Plaisir 不定期隨訂單附贈品牌試香、新品體驗品或限定小禮，希望讓顧客在選購商品之餘，也能體驗更多不同的香氛作品與品牌驚喜。